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快递假签收还弄丢,公司称赔200元

  • 发布时间:2017-09-11 17:58 来源:admin
快递假签收还弄丢,公司称赔200元

????本报8月3日讯????“快递件没有送到收件人手上,却显示‘自己已签收’,而且还把快递件弄丢了,www.k8.com凯发官网。”日前,邵阳的肖先生在申通快递寄了个包裹,居然遭遇了“假签收”。包裹丢掉后,就赔偿成就双方未告竣分歧,尔后,快递公司就不再与肖先生接洽。“到来日了都还没给个答复,这简直是在乱搞嘛。”肖先生表示很气愤。

????“7月16日,由于单位急于报账,我从邵阳市寄了一份2万元的发票至城步县城,可到了7月19日,收件单元表示一直没有收到快递件。”肖先生告诉记者,“但我经由快递单号查询显示:已于7月18日下午6时36分由本人签收。”

????随后,肖先生拨打快递员德律风停滞咨询。成果让肖先生始料未及,“快递员竟然告知我,快递确实不送到位,并且已经丧失。”于是,他向申通快递邵阳分公司结束了赞扬。

????7月21日,对方给了肖师长教师电话答复。“客服表示已经将情况反映给总公司,总公司要一个月才会有结果,www.k8.com凯发官网,并表现只能抵偿200元,这让我接受不了。”肖先生表示,www.k8.com凯发官网,“快递是被他们‘假签收’搞丢的,而且2万元发票的税费都不止200元。”

????双方在沟通了几次之后仍未就赔偿金额达成不合,此后申通快递方面便再也不与肖师长老师联系。

????今日下午,记者就此事拨打了申通快递总部相关担任人电话,想就申通快递服务尺度成绩停止采访。?电话在拨号傍边被挂断,变成了忙音,并收到“稍后回电”的回复短信。随后记者将此事以短信形式发送给了该担任人,并渴望对方回电释疑。但截至记者发稿,仍未收到任何回复信息。

????据理解,这已经不是申通快递第一次“假签收”,该公司屡因“假签收”而被市平易近在网上赞扬。2015年6月,山东市民赞赏遭受“假签收”;2017年6月,上海市平易近王姑娘遭遇申通快递“假签收”,网点担负人回答“实在找不到,我们赔你”……

????■记者??丁鹏志

????养成工??谭蓓

????律师说法

????严峻错误导致快递丢失落,可全额索赔

????湖南万跟联合律师事务所李健律师表示,依据《邮政法》四十七条规定,未保价的给据邮件丧失、损毁或许内件缺乏的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超出所收取资费的三倍。

????“但《邮政法》也划定,邮政企业因故意或者重大过错构成给据邮件丧失的,无权援用上条规定的限制赔偿任务。”李健说,“所以如果花费者能证明对方有上述情形,也能够全额索赔。”

????李健还指出,对拒不赔偿的快递企业,破费者可能向邮政治理局部停止赞扬也许举报,《快递市场管理办法》第四十条清楚规定了经营快递营业的企业违反快递效劳标准,严重损害用户利益,由邮政管理部分责令改正,处五千元以上三万元以下的罚款。